As encomendas são geralmente enviadas por intermédio de parceiros de transporte. Em Portugal temos a disposição as empresas: CARF, Xpress Braga e Transportes Bica. Para fora do país temos parceria com a GLS.

O tempo de entrega depende da disponibilidade de stock. A mercadoria do nosso stock é enviada no próprio dia entre as 10:00H e as 19:00H.

A mercadoria que não faz parte do nosso stock, tem o tempo de chegada as nossas instalações, seguindo depois o mesmo processo.

Ao receber a encomenda, o cliente deve verificar o perfeito estado da embalagem. No caso do numero de volumes não coincidir com o enviado ou a embalagem não se encontrar em perfeitas condições, deve reclamar diretamente com o transportador. 

As devoluções têm de ser sempre avaliadas e aprovadas pela nossa empresa.
Peças em stock, após analise, podem ser devolvidas no prazo de 5 dias uteis.
Peças encomendadas, não aceitamos devolução.
Em relação a devolução de cascos das peças reconstruídas ou reparadas, apenas são aceites se: Forem da marca original, em estado inteiro e completo, isentas de corrosão, minimamente limpas e na sua embalagem original.
As peças elétricas ou eletrônicas não serão aceites.

Catálogo

Disponibilizamos um catalogo interno, para facilitar a identificação dos nossos artigos. Na ficha de artigo encontra características que facilitam a identificação.

O cliente será sempre responsável pela escolha dos artigos, tendo o nosso apoio no caso de duvidas na identificação. 

As imagens e indicação de marcas são dos artigos reais. 

Os nossos artigos podem ser localizados através da lupa, no canto superior direito, onde a pesquisa de texto ou referencia (sem letras) não precisa de ser completa, ou pelo nosso catálogo. 

Clicando no artigo pode ver mais informações como: marca, download, vídeo e características específicas.

Em alguns artigos, também visualiza produtos relacionados com o que está a ver. 

O Cliente deve sempre verificar as instruções de montagem dos artigos. No caso de duvidas ou falta de informação, pode solicitar ajuda ao nosso departamento técnico. 

Todos os nossos artigos tem um prazo de garantia definido pelo fabricante. As garantias apenas cobrem defeitos de fabrico.

Defeitos de montagem ou de uso indevido, não são cobertos pela garantia. 

O prazo de garantia, geralmente é de 2 anos, salvo indicação escrita nas observações da ficha de artigo ou no documento de venda. 

Durante o prazo de garantia dos artigos e no caso de reclamação, o cliente pode optar por adquirir outro artigo ou aguardar pela analise do fabricante. Após analise do fabricante, será comunicado com relatório a resposta a garantia do artigo. Caso a garantia seja aprovada pelo fabricante e o cliente tenha adquirido outro artigo, emitimos a nota de crédito e respetiva devolução do valor.

Os fabricantes não assumem responsabilidade de qualquer valor relativo a mão de obra da montagem e desmontagem dos artigos.

Todos os preços apresentados no nosso site incluem o valor do IVA á taxa legal.
Os Profissionais registados têm condições especiais.